Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра

Обязанности:
• Консультировать клиентов по вопросам работы с сервисом и функционалом торговой площадки (без продаж).
• Обрабатывать входящие звонки от клиентов в соответствии со стандартами обслуживания нашей компании
• Обработка обращений в разделах «Обратная связь» и «Заказные звонки»;
• Вести деловую переписку в чате и по электронной почте
• Взаимодействие со старшими коллегами и другими отделами компании.
Требования:
• Умение легко находить общий язык с различными категориями людей;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение слышать собеседника
• Уверенное владение ПК и способность работать в условиях многозадачности.
• Опыт работы с возражениями и большим объемом информации.
• Работа в команде;
• Опыт работы в колл-центрах от 6 мес. или в отделе по работе с клиентами
• Желание развиваться в сфере работы с клиентами.
Условия:
• Удалённый формат работы - рассматриваем кандидатов в том числе из других городов;
• Белая заработная плата
• Карьерный рост
• Позитивная молодая команда;
• Регулярное обучение, система наставничества и поддержка в профессиональном росте;
• Официальное оформление.