Специалист поддержки клиентов МТС Банк на удаленке

О нас. МТС — это не только связь, но и финансы, медиа, облачные сервисы и ИИ. Мы создаем экосистему, где клиент может получить все в одном месте. В отделе клиентского сервиса МТС Банка (30+ лет на рынке, ТОП-40 банков РФ) мы ищем человека, который будет помогать пользователям решать вопросы по банковским продуктам.

Что предлагаем:

• Доход от 55 500 руб. (оклад + ежемесячная премия)
• Официальное оформление, график на выбор 2/2 или 5/2
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию и 50% компенсации для семьи)
• Страхование от несчастных случаев
• Прием врачей в офисе, консультации психолога
• Отпуск 28 календарных дней
• Компенсация расходов (спорт, ипотека, питание) и скидки от партнеров
• Корпоративная связь, льготные тарифы для близких
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки
• Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение

Чем предстоит заниматься: рассматривать обращения клиентов банка — анализировать ситуации, принимать решения, при необходимости привлекать смежные подразделения, а затем информировать клиента о результате устно или письменно. Задачи прозрачные, коллеги всегда готовы помочь, а наставники — подсказать.

Кого мы ищем:

• Человека, который легко устанавливает контакт и умеет слушать
• Готового быстро учиться и работать с большим объемом информации
• С грамотной речью и вниманием к деталям

Опыт работы в крупных компаниях (Яндекс, Сбер, Тинькофф и т.п.) станет плюсом, но мы открыты и для начинающих — у нас можно быстро стать профессионалом!