Специалист в офис / специалист по работе с клиентами

Обязанности:
•
Ведение базы поступающих запросов
•
Удержание клиентов от расторжения договора
•
Общение с действующими клиентами и урегулирование спорных вопросов
•
Подготовка официальных ответов на обращения от клиентов
•
Прием, регистрация и обработка обращений клиентов (ведение отчетности в Excel)
Требования:
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь, навыки деловой переписки, телефонные переговоры;
• Умение работать в команде, в режиме многозадачности,
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость;
• Опыт работы в аналогичной сфере будет преимуществом;
• Опыт работы с клиентами обязателен от 6 месяцев.
Условия:
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; 2/2 с 08:00 до 20:00 (через месяц после работы по графику 5/2). График на выбор.
• Средний доход на руки от 53 000 руб. (оклад 28 000 руб. + премия);
• Карьерный и финансовый рост;
• Современное рабочее место, комфортный офис, чай для сотрудников;
• Оформление по ТК РФ, можно на самозанятость;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.