Оператор чата в МТС — удалённо, без опыта

В департамент клиентского сервиса ПАО "МТС" требуется оператор чата. Вы будете консультировать пользователей в онлайн-чате и помогать решать вопросы, связанные с услугами связи.

Обязанности:

• Отвечать клиентам в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Консультировать по выбору тарифов и дополнительных услуг, подбирать оптимальные предложения.

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с людьми.
• Способность ориентироваться в большом объёме информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Формат работы: удалённо (нужны тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет).
• Доход от 49 000 до 55 000 руб. в месяц (фикс 34 400 + премия).
• График 2/2, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год, скидки от партнёров и на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка МТС Premium (онлайн-кинотеатр КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры и соцсети).
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь в сложных ситуациях.
• Карьерный рост, отпуск 28 дней, дополнительные оплачиваемые выходные.
• Корпоративный университет для обучения.

Опыт работы не требуется — подойдёт новичкам. Рассматриваем кандидатов без опыта.