Специалист чат-поддержки МТС: удалёнка, гибкий график

В департамент клиентского сервиса МТС требуется оператор чата. Вы будете общаться с клиентами в онлайн-чате, помогая решать их вопросы.

Что вам предстоит делать?
Отвечать на сообщения клиентов: объяснять, за что списались деньги, принимать заявки на проверку качества связи. Также вы будете помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги — их много, и важно подобрать выгодное предложение.

Каким мы видим идеального кандидата?
Вы легко находите общий язык с людьми, умеете быстро разбираться в информации и грамотно выражаете свои мысли устно и письменно. Опыт работы в клиентском сервисе (например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но мы готовы обучить и новичков.

Что мы предлагаем?
Удалённый формат: понадобится тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет. Доход от 52 000 до 58 500 руб. в месяц (фиксированная часть 36 700 + премия). График 2/2, за ночные смены доплачиваем 40%.

Компенсация расходов на ваш выбор — спорт, ипотека или питание — от 20 000 руб. в год. Скидки от 800 партнёров и на продукты МТС. Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких. Подписка MTC Premium: онлайн-кинотеатр КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры и соцсети.

ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких. Приём врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юристов, страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях.

Возможен карьерный рост — вертикальный и горизонтальный. Отпуск 28 календарных дней, дополнительные оплачиваемые выходные (свадьба, рождение ребёнка, первый класс и другие). Собственный корпоративный университет.