Оператор чата в МТС — удалённо, без опыта

Оператор чата — удалённая позиция в департаменте клиентского сервиса ПАО "МТС".

Обязанности:

• Консультировать клиентов в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги.

Требования:

• Лёгкость в общении с новыми людьми.
• Способность ориентироваться в большом объёме информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Доход от 52 000 до 58 500 руб. (фикс 36 700 + премия).
• График 2/2, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год, скидки от партнёров.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка MTC Premium (КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры).
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, 50% компенсации полиса для близких.
• Врачи в офисе, консультации психологов и юристов, страхование от несчастных случаев.
• Карьерный рост, отпуск 28 дней, дополнительные оплачиваемые выходные.
• Корпоративный университет.

Опыт работы с клиентами приветствуется, но не обязателен — готовы взять новичков.