Специалист чат-поддержки в МТС: удалёнка и гибкий график

Департамент клиентского сервиса МТС заботится о том, чтобы пользователи быстро получали помощь. Мы ищем оператора чата, который будет общаться с клиентами онлайн.

Что вас ждёт:

• Официальное оформление по ТК РФ, полная занятость.
• Заработок от 50 000 до 56 000 руб. в месяц (оклад 35 200 + премия).
• Сменный график 2/2 с доплатой 40% за ночные часы.
• Возможность работать из дома — нужны тихое помещение, компьютер, гарнитура и надёжный интернет.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год, скидки от 800 партнёров.
• Мобильная связь, интернет и ТВ со скидками, льготные тарифы для близких.
• Подписка MTC Premium с онлайн-кинотеатром КИОН, музыкой, книгами и безлимитными соцсетями.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для родных.
• Приём врачей общей практики в офисе, психологическая и юридическая поддержка.
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь в трудных ситуациях.
• Карьерное развитие (вертикальное и горизонтальное), собственный корпоративный университет.
• Отпуск 28 календарных дней, дополнительные оплачиваемые выходные по особым случаям.

Ваши задачи:

• Общаться с клиентами в чате: разъяснять причины списаний, принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать с выбором тарифов и дополнительных услуг, предлагать выгодные варианты.

Мы ищем человека, который:

• Легко находит общий язык с незнакомыми людьми.
• Умеет быстро разбираться в большом объёме информации.
• Грамотно говорит и пишет.

Опыт работы в контакт-центрах крупных компаний (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но мы берём и новичков — всему научим.