Оператор чата в МТС — удалённо, без опыта

Оператор чата — консультируйте клиентов МТС в онлайн-чате, помогайте решать вопросы по услугам связи.

Обязанности:

• Отвечать на обращения в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Консультировать по тарифам и дополнительным услугам, подбирать выгодные предложения.

Требования:

• Лёгкость в общении с новыми людьми.
• Способность быстро ориентироваться в информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удалённый формат (тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет).
• Доход от 50 000 руб. (фикс 35 200 + премия).
• Сменный график 2/2, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год, скидки от партнёров.
• Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка MTC Premium (КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры).
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, 50% компенсации полиса для близких.
• Врачи общей практики в офисе, психологи, юристы.
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь.
• Карьерный рост, корпоративный университет.
• Отпуск 28 дней, дополнительные оплачиваемые выходные.

Опыт работы с клиентами приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучить новичков.