Главный специалист по работе с обращениями граждан

Главный специалист отдела по работе с обращениями граждан — ключевая позиция в администрации, обеспечивающая качественную обратную связь с населением.

Что нужно делать:

• Принимать граждан в соответствии с графиком
• Разрабатывать график личного приёма и выездных приёмов главы администрации
• Контролировать качество и правильность ответов на запросы
• Анализировать состояние работы с письменными обращениями
• Формировать единую базу данных обращений
• Готовить материалы для заседаний комиссии по обращениям граждан