Специалист технической поддержки

Обязанности:
• Общение с клиентами через онлайн-чат и почту: помощь, поддержка, ответы на вопросы.
• Оперативное решение технических и пользовательских проблем.
• Передача сложных запросов профильным специалистам.
• Ведение отчетности по обращениям.
• Участие в улучшении сервисов компании на основе обратной связи.

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
• Умение быстро разбираться в новых сервисах и технологиях.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям.
• Готовность работать в ночные смены и по графику 6/1 (удаленно).
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия:
• Официальное оформление и стабильная оплата труда.
• Гибкий график: смены по 10-12 часов, возможность совмещать с учебой или другими делами.
• Полностью удаленная работа из любой точки мира.
• Обучение и поддержка наставника на старте.
• Возможность профессионального роста внутри компании.