Специалист по работе с клиентами

Вместе с нами ты будешь:
• Осуществлять своевременное и качественное отслеживание выполняемых заявок по доставке SIM-карт, доставке/возврату оборудования курьерскими службами до абонента
• Подготовка ежедневной и ежемесячной отчётности по установленным формам
• Консультировать действующих клиентов по телефону
• Осуществлять сбор и анализ данных по обращениям клиентов
• Взаимодействовать со смежными подразделениями Компании
• Осуществлять ведение рабочей/отчётной документации
• Работать с персональными данными с соблюдением мер безопасности и конфиденциальности
Мы ждем от тебя:
• Опыт работы от 6 месяцев в телекоммуникационной отрасли в сфере ;поддержки/контроля товародвижения и сопутствующего документооборота
• Опыт работы с клиентами по телефону (консультирование, обзвон)
• Опытный пользователь ПК(Excel‚1С)
• Навыки работы с отчётностью и документацией (ежедневные/ежемесячные формы)
• Знание баз данных "ВымпелКом" Amdocs и HelpDesk является преимуществом
Мы предлагаем:
• Привлекательная бонусная схема (оклад + премия)
• Пятидневная рабочая неделя 5/2, 09:00–18:00 (пятница до 16:45)
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ*
• Возможность развития и построения дальнейшей карьеры
• Корпоративная сотовая связь
• Корпоративное обучение, тренинги – твое профессиональное развитие
• Молодая и дружная команда профессионалов