Оператор связи (техподдержка телекоммуникационных услуг)

Обязанности:
- приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком);
- осуществление мониторинга сети и оборудования;
- предупреждение клиентов о плановых работах;
- приостановка и восстановление услуг клиентов за неоплату;
- выполнение простых операций по изменению настроек на оборудовании.
Требования:
- высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере;
- знание принципов построения локальных сетей;
- знание основ технологии Ethernet, модель OSI, основ маршрутизации;
- приветствуется опыт работы с HelpDesk-системами и CRM;
- приветствуются знания в области телефонии, в т.ч. технологии VoIP;
- навыки по работе с персональным компьютером на уровне квалифицированного пользователя;
- чёткая дикция, грамотная речь;
- стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.
Условия:
-оформление по ТК РФ;
- заработная плата: оклад 70000 рублей (до вычета НДФЛ) + премия;
- ДМС после испытательного срока
- испытательный срок - 3 месяца;
- график работы - 5/2 с 9-30 до 18-00;
- месторасположение - ст. м. Площадь Ленина (в шаговой доступности);
- для талантливых - перспективы карьерного роста до инженера высокого уровня;
- дружный молодой коллектив;
- бесплатное обучение в корпоративном Онлайн-Университете Ростелекома по различным направлениям;
- бронирование граждан за организацией после испытательного срока (при наличии военного билета (для военнообязанных));
Работа в Северен-Телеком - это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!
Насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).
У нас опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании!