Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)
Finchase
Санкт-Петербург
Полная занятость
от 1 года
Описание
Коротко о вакансии:
- Полностью удалённый формат работы.
- Только входящие обращения, без холодных звонков и продаж.
- Стабильный поток заявок и выстроенные процессы.
Finchase — инвестиционно-девелоперская компания в сегменте премиальной недвижимости.
Мы не агентство недвижимости и не работаем с сотнями объектов.
Мы создаём и выводим на рынок инвестиционные проекты, управляем маркетингом, продажами и сопровождаем клиентов до сделки.
Сегодня Finchase:
• лидер рынка курортной недвижимости Крыма;
• занимает 33% доли рынка в своём сегменте;
• реализует проекты в Крыму, Сочи и Азербайджане;
• построила сеть из более чем 300 агентств-партнёров по всей России.
Наши показатели:
• более 106 000 м² проданной недвижимости за последние 3,5 года;
• создали сеть из 300+ агентств-партнёров по всей России;
• каждый третий показ заканчивается бронью;
• средний цикл сделки составляет 12 календарных дней;
• проводим до 15 показов в день на одном объекте.
Сейчас мы усиливаем клиентский отдел и ищем специалиста, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и обеспечивать бесперебойную работу с входящим потоком обращений.
Чем предстоит заниматься:
• обрабатывать входящие обращения клиентов и партнёров в звонках и чатах;
• записывать клиентов на показы объектов недвижимости;
• подтверждать назначенные показы;
• сопровождать клиента до передачи в отдел продаж;
• распределять заявки между менеджерами;
• контролировать актуальность информации в CRM;
• взаимодействовать с менеджерами, партнёрами и смежными подразделениями;
• следить за тем, чтобы ни одна заявка не была потеряна.
Эта вакансия для вас, если вы:
• любите порядок и системность;
• внимательны к деталям и цифрам;
• умеете быстро переключаться между задачами;
• комфортно работаете с большим объёмом информации;
• грамотно общаетесь устно и письменно;
• ответственно относитесь к срокам и договорённостям;
• любите общение с людьми и высокий уровень сервиса.
Мы рассматриваем кандидатов из:
• клиентского сервиса;
• банковского сектора;
• колл-центров;
• онлайн-школ;
• медицинских центров;
• гостиничного бизнеса;
• административных и координаторских позиций.
Что мы предлагаем:
• полностью удалённый формат работы;
• совокупный доход до 80 000 ₽;
• стабильный поток входящих обращений;
• никаких холодных звонков, продаж и поиска клиентов;
• понятные процессы и выстроенную систему работы;
• обучение продукту и поддержку наставника на этапе адаптации;
• график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК;
• возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
Что вы получите от сотрудничества с нами:
• работу с премиальным продуктом и качественным клиентским потоком;
• полностью удалённый формат работы;
• понятную систему работы без агрессивных продаж и холодного поиска;
• сильную команду, готовую помогать и обучать;
• возможность развиваться внутри компании и расти в клиентском сервисе, продажах или управлении;
• работу в команде, где ценятся инициативность, вовлечённость и результат.
Если вам нравится работать с людьми, держать процессы под контролем и наводить порядок там, где другие теряются, — будем рады познакомиться.
Оставляйте отклик — свяжемся с вами в ближайшее время.
- Полностью удалённый формат работы.
- Только входящие обращения, без холодных звонков и продаж.
- Стабильный поток заявок и выстроенные процессы.
Finchase — инвестиционно-девелоперская компания в сегменте премиальной недвижимости.
Мы не агентство недвижимости и не работаем с сотнями объектов.
Мы создаём и выводим на рынок инвестиционные проекты, управляем маркетингом, продажами и сопровождаем клиентов до сделки.
Сегодня Finchase:
• лидер рынка курортной недвижимости Крыма;
• занимает 33% доли рынка в своём сегменте;
• реализует проекты в Крыму, Сочи и Азербайджане;
• построила сеть из более чем 300 агентств-партнёров по всей России.
Наши показатели:
• более 106 000 м² проданной недвижимости за последние 3,5 года;
• создали сеть из 300+ агентств-партнёров по всей России;
• каждый третий показ заканчивается бронью;
• средний цикл сделки составляет 12 календарных дней;
• проводим до 15 показов в день на одном объекте.
Сейчас мы усиливаем клиентский отдел и ищем специалиста, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и обеспечивать бесперебойную работу с входящим потоком обращений.
Чем предстоит заниматься:
• обрабатывать входящие обращения клиентов и партнёров в звонках и чатах;
• записывать клиентов на показы объектов недвижимости;
• подтверждать назначенные показы;
• сопровождать клиента до передачи в отдел продаж;
• распределять заявки между менеджерами;
• контролировать актуальность информации в CRM;
• взаимодействовать с менеджерами, партнёрами и смежными подразделениями;
• следить за тем, чтобы ни одна заявка не была потеряна.
Эта вакансия для вас, если вы:
• любите порядок и системность;
• внимательны к деталям и цифрам;
• умеете быстро переключаться между задачами;
• комфортно работаете с большим объёмом информации;
• грамотно общаетесь устно и письменно;
• ответственно относитесь к срокам и договорённостям;
• любите общение с людьми и высокий уровень сервиса.
Мы рассматриваем кандидатов из:
• клиентского сервиса;
• банковского сектора;
• колл-центров;
• онлайн-школ;
• медицинских центров;
• гостиничного бизнеса;
• административных и координаторских позиций.
Что мы предлагаем:
• полностью удалённый формат работы;
• совокупный доход до 80 000 ₽;
• стабильный поток входящих обращений;
• никаких холодных звонков, продаж и поиска клиентов;
• понятные процессы и выстроенную систему работы;
• обучение продукту и поддержку наставника на этапе адаптации;
• график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК;
• возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
Что вы получите от сотрудничества с нами:
• работу с премиальным продуктом и качественным клиентским потоком;
• полностью удалённый формат работы;
• понятную систему работы без агрессивных продаж и холодного поиска;
• сильную команду, готовую помогать и обучать;
• возможность развиваться внутри компании и расти в клиентском сервисе, продажах или управлении;
• работу в команде, где ценятся инициативность, вовлечённость и результат.
Если вам нравится работать с людьми, держать процессы под контролем и наводить порядок там, где другие теряются, — будем рады познакомиться.
Оставляйте отклик — свяжемся с вами в ближайшее время.