Оператор в чат поддержку

Обязанности:
• принимать входящие заявки от клиентов;
• уточнять необходимую информацию по готовому списку вопросов;
• фиксировать данные в рабочей системе;
• распределять заявки между специалистами;
• контролировать текущий статус выполнения;
• сообщать клиентам о готовности материалов и этапах работы;
• проверять наличие необходимых файлов и информации;
• вести простые рабочие таблицы;
• передавать нестандартные вопросы ответственному специалисту.
Требования:
• уверенное использование компьютера или телефона;
• грамотная письменная речь;
• внимательность;
• ответственность;
• способность работать по инструкции.
Условия:
• полностью удаленная работа;
• работа с входящими заявками;
• понятный круг обязанностей;
• обучение перед началом работы;
• фиксированный график или сменный формат;
• возможность со временем перейти на более самостоятельные задачи.


Если вам интересна удаленная работа с клиентскими обращениями и организационными задачами, отправляйте отклик. Рассматриваем в том числе начинающих специалистов.