Специалист поддержки клиентов МТС Банка

МТС — цифровая экосистема, объединяющая связь, финансы, медиа и технологии. Департамент клиентского сервиса помогает пользователям разбираться с вопросами по продуктам компании. Мы приглашаем специалистов в МТС Банк, который более 30 лет входит в ТОП-40 российских банков.

Обязанности:

• Консультировать клиентов — физических лиц — по финансовым продуктам и услугам (входящие звонки и чаты)
• Разъяснять условия, тарифы и порядок использования сервисов
• Помогать решать возникающие вопросы оперативно и вежливо

• Умение легко находить общий язык с людьми
• Быстрая обучаемость и способность работать с большим объёмом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удалённой работы: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

• Доход от 56 500 руб. (оклад 41 900 + премия)
• График 2/2
• Доплата 40% за ночные смены
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию, 50% компенсации для родных)
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь
• Приёмы врачей, психолог, программа поддержки
• Отпуск 28 дней
• Компенсация на спорт, ипотеку, питание, скидки от партнёров и продуктов МТС
• Мобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для близких
• Подписки KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение