Ведущий специалист контакт-центра

Ведущий специалист контакт-центра — работа в КГКУ "Центр занятости населения Камчатского края".

Что важно: грамотная устная и письменная речь.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование граждан и юрлиц
• Обработка запросов через онлайн-чат
• Регистрация обращений в системе
• Совершение исходящих звонков для привлечения клиентов и информирования
• Формирование баз данных
• Работа с жалобами и предложениями
• Подготовка отчетности