Специалист по работе с гостями

Наличие средне-специального или высшего образования; Отличные коммуникативные навыки; Иметь грамотную устную и письменную речь; Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, PMS OPERA, электронная почта); Разговорный уровень английского языка.

Распределять запросы гостей между отделами Отеля и Курорта; Решать конфликтные ситуации; Получать обратную связь от гостей; Работать с отзывами и комментариями гостей.