Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)

Привет!
Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.

Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.
Что мы предлагаем:
•
Стабильную заработную плату: оклад 25.000 рублей на руки + премия от 20.000 рублей, система грейдов
•
Удаленный формат работы
•
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск
•
ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока
•
Программа корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни
• Молодая команда, общение на «ты»
• Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером
•
Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч.
Что предстоит делать:
• Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день)
• Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
• Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям
Смело откликайся, если:
• Тебе нравится помогать людям
• У тебя грамотная устная и письменная речь
• Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков