Специалист технической поддержки 1С
ООО "ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ АКВАРИУС"
Москва
от 50 000
RUB
Полная занятость
От 1 до 3 лет
Описание
Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала для минимизации обращений в Service Desk; Ведение базы знаний по частым/типовым вопросам;