Специалист по работе с клиентами
Описание
Мы - компания, занимающаяся оптовыми поставками текстильной продукции и спецодежды для организаций различных сфер деятельности. Работаем с корпоративными клиентами, обеспечивая своевременную обработку заказов и сопровождение на всех этапах сотрудничества.
В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы открываем вакансию специалиста по работе с клиентами.
Обязанности:
Вам предстоит вести текстовое общение с корпоративными клиентами: отвечать на их запросы, разъяснять преимущества обращения именно к нам и помогать в решении возникающих вопросов. Важно поддерживать спокойный и дружелюбный стиль общения, оперативно реагировать на сообщения и передавать сложные обращения профильным специалистам. В течение всей смены необходимо оставаться на связи.
Требования:
Самостоятельность в работе
Ответственность за результат и соблюдение регламентов
Надёжность, внимательность и соблюдение сроков выполнения задач
Наличие компьютера или ноутбука (работа с телефона не предусмотрена)
Условия:
Формат работы полностью удалённый, без звонков и видеосвязи - вся коммуникация осуществляется через чат. Обязателен доступ к компьютеру - или ноутбуку.
График: 5/2, с возможностью брать дополнительные смены при желании.
Обучение: предусмотрен вводный курс с постепенным погружением в работу.
Предусмотрены бонусы за дополнительные продажи.