Специалист по претензиям в УК СМАРТ СЕРВИС

СМАРТ СЕРВИС — лидер на рынке управления жилой недвижимостью в Москве, обслуживающий более 30 жилых комплексов классов business, premium и deluxe. Мы приглашаем специалиста по работе с претензиями и гарантийными недоделками.

Обязанности:

• Обработка документов в 1С и Excel: акты осмотров, АОНы, акты выполненных работ, фиксация недопусков.
• Приём и диспетчеризация заявок в системе Домиленд.
• Ежедневное формирование отчётов по движению заявок.
• Оперативное уведомление инженеров о новых задачах через email, WhatsApp, телефон.
• Оформление телеграмм для вызова представителей генподрядчика и контроль их исполнения.
• Ведение рабочих таблиц и рассылка реестров заявок исполнителям.

• Умение систематизировать данные из разных источников (почта, 1С, Excel) в единые отчёты.
• Внимательность при разнесении документов и выявлении расхождений.
• Навык распределения времени между обработкой заявок, отправкой телеграмм и подготовкой отчётности.
• Опыт оперативного взаимодействия с линейным персоналом.

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Годовое премирование.
• График 5/2 с 10 до 19 или с 9 до 18, пятница сокращённый на 1 час.
• ДМС со стоматологией или абонемент в фитнес после испытательного срока.
• Корпоративные спортивные клубы: бег, хоккей, футбол, плавание, йога.
• Корпоративная мобильная связь.
• Офис рядом с м. Минская (ул. Мосфильмовская, 15 мин пешком).