Руководитель цифрового продукта (идентификация KYC)

Чем предстоит заниматься:
• Отвечать за скорость распознавания документов и биометрической проверки на всём пути клиента;

• Повышать долю успешного распознавания с первого раза и сокращать количество повторных съёмок;

• Отвечать за надёжность антифрод-проверок:
• выявление съёмки с фото, экрана и других подмен (liveness detection)
• сверку лица клиента с фотографией в паспорте (face match)
• выявление поддельных и распечатанных документов;
• выявление дипфейков.

• Искать баланс между уровнем защиты и конверсией: снижать долю пропущенного мошенничества без роста ложных отказов;

• Выстраивать систему метрик качества распознавания и регулярный мониторинг их значений;

• Анализировать ошибки и отказы распознавания, разбирать крайние случаи, формировать и реализовывать план улучшений;

• Работать с вендорами технологий распознавания и биометрии на экспертном уровне: ставить задачи на улучшение, согласовывать требования и SLA, разбирать инциденты и контролировать исполнение;

• Исследовать рынок на предмет появления новых вендоров и технологий распознавания, организовывать пилоты и сравнительное тестирование решений и новых версий моделей, готовить рекомендации по их внедрению;

• Формировать тестовые выборки, в томчисле с примерами атак, для объективной оценки качества;

• Сокращать долю ручных проверок документов;

• Работать с продуктовыми командами;

• Взаимодействовать с подразделением антифрод-мониторинга: обрабатывать его запросы на отчёты и выгрузки по заявкам, отказам и подозрительной активности;

• Обеспечивать соответствие решений требованиям к работе с персональными и биометрическими данными.

Наши пожелания к кандидатам:
• Опыт управления проектами или продуктами от 4 лет, из них от 2 лет — в области распознавания документов, биометрии, компьютерного зрения или верификации пользователей;

• Глубокое понимание принципов работы OCR, face match и liveness detection: как устроены технологии, от чего зависит качество, какие есть ограничения;

• Знание типовых атак на удалённую идентификацию и методов защиты от них: фото с фото, съёмка с экрана, маски, дипфейки, подделка документов;

• Понимание метрик качества распознавания и биометрии: точность, FAR/FRR, precision/recall, задержка обработки;

• Опыт работы с вендорами технологических решений на экспертном уровне: постановка технических задач, оценка качества, контроль SLA;

• Опыт организации пилотов и сравнительного тестирования решений;

• Опыт работы с тестовыми данными и разметкой, анализа ошибок моделей;

• Навыки работы с данными: SQL, аналитика, дашборды;

• Понимание требований к работе с персональными данными (152-ФЗ);

• Умение работать с кросс-функциональными командами: разработка, ML, Risk, ИБ, продуктовые команды.

Что мы предлагаем:
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI;

• Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде;

• Полную удалёнку(в рамках России) или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи;

• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий;

• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного;

• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни;

• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр;

• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий.