Оператор приемной комиссии в ГБУЗ ДГП № 58 ДЗМ

Кого мы ищем: коммуникабельного сотрудника для работы с обращениями граждан. Опыт не обязателен — всему научим.

Задачи:

• принимать и обрабатывать звонки, письма, сообщения в мессенджерах и чатах
• консультировать по образовательным программам, правилам приема, льготам и документам
• записывать на прием, переадресовывать звонки специалистам
• вести карточки обращений в CRM, контролировать статус заявок
• работать с жалобами и предложениями, эскалировать сложные случаи
• совершать холодные и теплые звонки по скриптам

Важно для нас: грамотная речь, вежливость, доброжелательность. Образование — среднее профессиональное или высшее. Приветствуется допобразование в сфере сервиса или продаж.

Условия: работа в команде Правительства Москвы, график 5/2 с 9:00 до 18:00, возможность роста и ротации, наставничество.