Оператор чата поддержки

Обязанности:
• Обрабатывать входящие сообщения клиентов в онлайн-чате.
• Отвечать на типовые вопросы по готовым инструкциям и шаблонам.
• Предоставлять информацию о сервисе и порядке решения стандартных вопросов.
• Передавать сложные обращения профильным специалистам.
• Фиксировать результаты обращений во внутренней системе.

Требования:
• Уверенное владение компьютером и базовыми интернет-сервисами.
• Грамотная письменная речь. Внимательность, вежливость и ответственность.
• Умение следовать инструкциям и работать с информацией.
• Опыт работы не обязателен: предусмотрено обучение рабочим процессам.

Условия:
• Удалённый формат работы.
• График: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
• Полная занятость.
• Фиксированный оклад в указанном диапазоне; конкретная сумма определяется условиями работодателя.
• Обучение внутренним процессам за счёт работодателя.