Менеджер отдела сервиса (обслуживание дизель генераторов)

Обязанности:
• Приём заявок на сервисное обслуживание, общение с клиентами, согласование объёма работ, выставление счетов/договоров и контроль оплаты.
• Направление (назначение) инженеров на выезды. Контроль загруженности инженеров и их рабочего дня с целью обеспечения максимально полной загрузки.
• Ведение существующей базы клиентов отдела сервиса.
• Поддержка выездных инженеров по телефону.
• Взаимодействие с поставщиками материалов и услуг для нужд сервиса.
• Учёт деятельности в 1С и CRM
• Отчётность перед руководством о результатах.
• Формирование политики развития отдела сервиса
Требования:
• Техническое образование
• Знание техники - двигатели / дорожная техника / генераторы / силовое оборудование
• Умение общаться по телефону и осуществлять регулярные звонки заказчикам.
• Умение работать с документами, 1С
• Чистый русский язык.
Условия:
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела сервиса.
• Только официальное полноценное трудоустройство
• Работа в офисе, м. Ленинский проспект с 8:00 до 17:00
• Соцпакет + белая оплата + премии ежемесячно.
• Компенсация командировок (крайне редко, при необходимости) и бонусы за достижение результата
• Корпоративная сотовая связь