Менеджер клиентского сервиса

Если вы амбициозны, увлечены своей профессией и готовы развиваться вместе с нами в сфере красоты, добро пожаловать в ARAVIAteam. Станьте частью команды крупнейшего российского производителя косметики!

ВАШИ ЗАДАЧИ:
* общаться с клиентами — по телефону, в письмах, мессенджерах и соцсетях;
* помогать разбираться с нестандартными ситуациями;
* отслеживать отзывы на маркетплейсах (WB, Ozon, Яндекс Маркет и т.д.);
* работать в связке с другими отделами.

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ:
* умение грамотно и вежливо общаться — как устно, так и письменно;
* способность спокойно реагировать на нестандартные или конфликтные ситуации и искать решения;
* внимательность к деталям и понимание важности качества в обслуживании.

Будет плюсом:
* опыт в работе с клиентами (поддержка, продажи, онлайн-заказы и т.п.);
* навыки работы с отзывами и претензиями

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
* официальное трудоустройство;
* уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования;
* график работы - ОФИС 5/2 с 9:00 до 18:00 (после испытательного срока время можно сместить);
* офис расположен на ст. м. Авиамоторная в 2х минутах ходьбы;
* 50% скидки и бонусы на продукцию брендов компании;
* расширенный пакет ДМС со стоматологией;
* перспективы для профессионального роста и развития;
* экологичная корпоративная среда.