Менеджер интернет-магазина: удалённая работа, обучение

Обязанности:

• Взаимодействовать с покупателями в онлайн-чате;
• Предоставлять информацию о товарах, наличии и условиях оформления заказа;
• Помогать клиентам завершить оформление покупки;
• Отслеживать актуальные статусы заказов;
• Разрешать типовые запросы клиентов;
• Перенаправлять сложные случаи профильным специалистам.

Требования:

• Грамотная письменная речь;
• Вежливость и доброжелательность в общении;
• Ответственность и внимательность;
• Способность сохранять спокойствие с разными категориями клиентов;
• Уверенное владение компьютером и телефоном;
• Готовность осваивать новые навыки.

Условия:

• Удалённая занятость в онлайн-магазине;
• Простые задачи без сложной технической составляющей;
• Обучение и поддержка на начальном этапе;
• Гибкий график — обсуждается персонально;
• Стабильный поток обращений;
• Перспективы профессионального и финансового роста;
• Дружелюбная атмосфера без излишней бюрократии.

Мы — развивающийся онлайн-магазин, ориентированный на высокое качество сервиса и внимательное отношение к покупателям. Сейчас мы расширяем команду и приглашаем ответственного человека, готового работать и развиваться вместе с нами.