Комьюнити-менеджер
Фоксфорд
Москва
Полная занятость
от 1 года
Описание
Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».
«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате.
По итогам 2025 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking).
О роли
Сегмент «Экзамены» помогает ученикам 8–11 классов достигать важных образовательных целей: успешно сдавать ОГЭ и ЕГЭ, поступать в вузы и колледжи, переходить в 10 класс. Это один из крупнейших сегментов «Фоксфорда» с тысячами учеников по всей стране.
Мы создаем комьюнити для учеников, которое станет важной частью их образовательного опыта: поможет находить поддержку, общаться с единомышленниками, делиться успехами и сохранять мотивацию на протяжении всего обучения.
Чем предстоит заниматься
* запуск и развитие комьюнити для учеников;
* разрабатывать контент-план и календарь активностей;
* выстраивать систему аналитики и отслеживать ключевые метрики сообщества;
* разрабатывать механики вовлечения и удержания пользователей;
* создавать и проверять новые офферы для роста retention;
* запускать и развивать UGC-механики;
* искать новые точки входа пользователей в комьюнити после покупки курса;
* выстраивать эффективное взаимодействие с разными командами: продукта, дизайна, маркетинга и другими внутренними командами, объединяя их вокруг развития комьюнити.
Требования
* опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет;
* опыт ведения крупных онлайн-сообществ или чатов (от 1.000 участников);
* понимание пользовательского пути (Customer Journey) и воронок удержания;
* опыт разработки механик вовлечения и удержания пользователей;
* опыт работы с UGC-механиками;
* умение анализировать метрики вовлеченности и удержания и принимать решения на основе данных;
* высокий уровень эмпатии и навыки коммуникации с подростками.
Будет плюсом
* опыт запуска или развития онлайн-сообщества для подростковой аудитории;
* понимание реферальных механик и опыт их разработки.
Почему у нас классно:
* выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва);
* официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
* гибкое начало дня: для нас главное - результат;
* выдаем технику;
* забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
* доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
* развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.
Процесс найма: интервью с рекрутером --> тестовое —> интервью с лидом —> оффер.
Ждём тебя!
«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате.
По итогам 2025 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking).
О роли
Сегмент «Экзамены» помогает ученикам 8–11 классов достигать важных образовательных целей: успешно сдавать ОГЭ и ЕГЭ, поступать в вузы и колледжи, переходить в 10 класс. Это один из крупнейших сегментов «Фоксфорда» с тысячами учеников по всей стране.
Мы создаем комьюнити для учеников, которое станет важной частью их образовательного опыта: поможет находить поддержку, общаться с единомышленниками, делиться успехами и сохранять мотивацию на протяжении всего обучения.
Чем предстоит заниматься
* запуск и развитие комьюнити для учеников;
* разрабатывать контент-план и календарь активностей;
* выстраивать систему аналитики и отслеживать ключевые метрики сообщества;
* разрабатывать механики вовлечения и удержания пользователей;
* создавать и проверять новые офферы для роста retention;
* запускать и развивать UGC-механики;
* искать новые точки входа пользователей в комьюнити после покупки курса;
* выстраивать эффективное взаимодействие с разными командами: продукта, дизайна, маркетинга и другими внутренними командами, объединяя их вокруг развития комьюнити.
Требования
* опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет;
* опыт ведения крупных онлайн-сообществ или чатов (от 1.000 участников);
* понимание пользовательского пути (Customer Journey) и воронок удержания;
* опыт разработки механик вовлечения и удержания пользователей;
* опыт работы с UGC-механиками;
* умение анализировать метрики вовлеченности и удержания и принимать решения на основе данных;
* высокий уровень эмпатии и навыки коммуникации с подростками.
Будет плюсом
* опыт запуска или развития онлайн-сообщества для подростковой аудитории;
* понимание реферальных механик и опыт их разработки.
Почему у нас классно:
* выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва);
* официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
* гибкое начало дня: для нас главное - результат;
* выдаем технику;
* забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
* доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
* развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.
Процесс найма: интервью с рекрутером --> тестовое —> интервью с лидом —> оффер.
Ждём тебя!