Оператор чата

Сервис выездных бьюти-мастеров «Красота рядом» расширяет клиентскую поддержку и приглашает оператора чата. Мы помогаем клиентам подобрать подходящую услугу, мастера и удобное время для записи.
Обязанности:
•
отвечать на входящие сообщения клиентов;
•
уточнять услугу, дату, время и адрес выезда;
•
записывать клиентов, переносить и отменять визиты;
•
согласовывать информацию с мастерами и вести расписание;
•
отправлять подтверждения и напоминания о записи.
Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет — работа ведётся с поступающими обращениями.
Требования:
•
грамотная письменная речь и доброжелательное общение;
•
внимательность при работе с расписанием;
•
наличие компьютера или телефона со стабильным интернетом;
•
готовность уделять работе не менее 3–4 часов в день;
•
опыт в поддержке или сфере красоты будет преимуществом, но не обязателен.
Условия:
•
занятость 23–25 часов в неделю;
•
график согласовывается с куратором, рабочее время можно разделять на несколько частей;
•
оплата 65 000 ₽ за 100 часов работы в месяц;
•
выплаты дважды в месяц — 1-го и 15-го числа;
•
дополнительные премии по результатам работы;
•
бесплатное обучение продолжительностью 3–5 дней;
•
поддержка куратора на этапе обучения и после начала работы.
Если вам комфортно общаться с людьми в переписке и внимательно работать с информацией, оставьте отклик — расскажем подробнее о задачах и следующих этапах.