Удалённый оператор в МТС: помогайте клиентам, растите в цифровой экосистеме

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема, которая создаёт сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов проще и комфортнее. Мы ищем человека, который будет общаться с клиентами по телефону и в чате, помогать решать их вопросы.

Что вас ждёт:

• Вы будете объяснять клиентам, за что списались деньги, принимать заявки на проверку качества связи, помогать выбирать тарифы и дополнительные услуги.
• Работать можно из дома — нужно только тихое место, компьютер, гарнитура и надёжный интернет.
• Доход от 48 000 руб. в месяц (оклад 36 700 руб. + премия).
• График 2/2 или 3/1, ночные смены оплачиваются с доплатой 40%.
• Компенсация расходов от 20 000 руб. в год на выбор: спорт, ипотека, питание. Скидки от 800 партнёров и на продукты МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, выгодные тарифы на интернет и ТВ для вас и близких.
• Подписка MTC Premium: онлайн-кинотеатр КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры и соцсети.
• ДМС с первого месяца после трудоустройства (включая стоматологию) и 50% компенсации полиса для близких. Врачи общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь в сложных ситуациях.
• Возможность карьерного роста: можно развиваться вертикально и горизонтально.
• Отпуск 28 календарных дней, дополнительные оплачиваемые выходные (свадьба, рождение ребёнка, первый класс и другие).
• Корпоративный университет для обучения.

Кого мы ищем: человека, который легко устанавливает контакт с новыми людьми, умеет ориентироваться в потоке информации, грамотно говорит и пишет. Опыт работы с клиентами в больших компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но мы готовы взять и новичков — у нас ты быстро станешь профессионалом!