Менеджер по работе с клиентами/Администратор

L.R. GROUP - динамично развивающаяся экосистема экспертной красоты: клиника эстетической медицины L.R. CLINIC, камерный SPA-бутик L.R. SPA lounge, образовательный центр L.R. ACADEMY и инновационные проекты (космецевтика ELARIS, AI-ассистент).
Мы создаем культуру заботы о себе, где красота и здоровье - естественная часть жизни.
L.R. CLINIC - клиника экспертного уровня. Это опыт, в котором хочется остаться: забота, внимание к деталям, доказательная косметология и современные технологии создают чувство спокойствия и уверенности.
L.R. SPA lounge - место для быстрой перезагрузки в ритме города: балийские и тайские программы, массажисты с Бали и России, коррекция фигуры.
Ищем менеджера клиники / SPA-пространства в команду, где ценят вклад каждого, поддерживают развитие и создают атмосферу заботы.

Что предстоит делать:
Встреча и сервис:
• Создавать wow-впечатление с первых секунд: встреча, сопровождение, прощание
• Консультировать по процедурам клиники и по услугам спа-пространства, акциям (лично, мессенджеры, звонок)
• Обеспечивать максимальный комфорт: угощения, чистота ресепшн/зоны ожидания
Продажи и заполняемость:
• Активно записывать пациентов и гостей, заполнять расписание специалистов
• Продавать абонементы, сертификаты, доп.услуги (цель - рост личных продаж)
• Работать с листом ожидания, перезаписями, напоминаниями
Работа с клиентами и CRM:
• Вести AMO. CRM : вносить данные, обновлять информацию, отслеживать предпочтения
• Подтверждать записи
• Обрабатывать обратную связь, решать вопросы тактично и оперативно

Что ценим в кандидате:
️ Опыт работы администратором/менеджером в SPA/Beauty/клинике (но если опыта нет - мы научим)
️ Любовь к сервису, эмпатия, клиентоцентричность
️ Грамотная речь, тактичность, стрессоустойчивость
️ Ответственность за результат
️ Готовность к сменному графику 2/2
Условия:
Оплата:
- Фиксированный оклад
- % от продаж
- Премия по KPI
График: 2/2, 9:00- 21:00 / 10:00-22:00
Место: Ново-Савиновский район, Чистопольская 61Д / Чистопольская 49А

Почему L.R.GROUP?
• Команда: поддержка коллег, открытый доступ к руководству, прозрачные процессы
• Карьерный рост: ростот менеджера до руководителя и также в смежных отделах
• Атмосфера: забота друг о друге, корпоративы, отпуска по плану
• Результаты: клиенты возвращаются и рекомендуют
• Корпоративные скидки вам и вашим близким на услуги L.R. CLINIC и L.R. SPA lounge
Отправляйте своё портфолио и несколько слов о себе.
Возможно, именно с этого сообщения начнётся наша совместная работа в L.R. GROUP