Администратор записи

Администратор записи
Нужен человек, который сможет держать под контролем клиентские записи и помогать быстро находить удобное время для посещения.
Работа связана с обращениями клиентов, расписанием и корректным оформлением всех изменений.
Как выглядит задача на практике
Клиент пишет с вопросом по записи — вы уточняете детали, смотрите доступные варианты и помогаете выбрать подходящее время.
Если планы меняются, нужно перенести запись, скорректировать данные или отменить её. Важно, чтобы информация в системе всегда оставалась актуальной.
С чем предстоит работать
— новые заявки;
— расписание и свободные интервалы;
— переносы и отмены;
— подтверждение деталей записи;
— уточнение информации у клиента;
— текущие организационные вопросы.
Что понадобится в работе
Внимательность здесь важнее опыта. Нужно уметь аккуратно работать с данными, не терять детали и спокойно вести несколько обращений одновременно.
Также ценим:
— грамотную речь;
— вежливость;
— ответственность;
— хорошую самоорганизацию;
— способность быстро разбираться в инструкциях.
Перед началом
Нового сотрудника знакомят с порядком работы, системой записи и основными ситуациями, которые встречаются в процессе.
Опыт на похожей позиции приветствуется, но не является обязательным.
Если вам подходит такой формат задач, оставьте отклик — после рассмотрения заявки с вами свяжутся для дальнейшего общения.