Специалист по работе с клиентами в экосистему МТС

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, развивающая сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, ИИ, облачных решений, медиа и финансов. В департаменте клиентского сервиса ежедневно помогают пользователям, консультируя их по телефону и в чате.

Основные обязанности:

• Приём входящих звонков и консультирование клиентов по услугам компании
• Помощь в подборе тарифов и дополнительных сервисов
• Приём заявок на проверку качества связи и разъяснение списаний

Требования:

• Уверенные коммуникативные навыки и грамотная устная речь
• Быстрая обучаемость и умение работать с большим объёмом информации
• При удалённой работе — тихое помещение, компьютер, гарнитура и стабильный интернет

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого месяца, полный соцпакет
• Доход от 61 500 руб. (оклад + премия) после 3 месяцев, на старте — от 48 300 руб.
• График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены
• ДМС со стоматологией, скидка 50% на страховку для родных, матпомощь, страхование от несчастных случаев
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, льготная связь, подписки KION, МТС Музыка, Строки
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, внешнее обучение за счёт компании

Опыт не обязателен — программа адаптации и наставники помогут быстро войти в профессию.