Оператор обслуживания абонентов в газовую компанию

Оператор персонального обслуживания — работа в сфере ЖКХ в ООО "ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ СТАВРОПОЛЬ".

Требования: среднее профессиональное образование или сертификаты дополнительных профессиональных программ, опыт практической работы от одного года.

Обязанности:

• Отвечать на вызовы и электронные сообщения от абонентов
• Предоставлять информацию об услугах и тарифах предприятия
• Разрешать проблемы и жалобы абонентов
• Регистрировать новых абонентов и вносить изменения в их данные
• Создавать и поддерживать базу данных абонентов
• Обновлять информацию на сайте предприятия
• Проводить анкетирование и опросы абонентов для получения обратной связи
• Информировать абонентов об акциях и специальных предложениях предприятия
• Оформлять договоры с абонентами