ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно делает жизнь абонентов проще, консультируя их в чате и по телефону.

Обязанности:

Принимать звонки и оказывать помощь клиентам: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи
Помогать с выбором тарифа и дополнительных услуг, подбирая оптимальные предложения

Требования:

Умение легко устанавливать контакт с людьми
Способность быстро обучаться и обрабатывать информацию
Грамотная устная речь
Для удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

Оклад 34 400 руб. + премия, итоговый доход от 48 000 руб.
График 2/2, 3/1
Доплата 40% за ночные смены
ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для родных
Страхование от несчастных случаев, матпомощь
Прием врачей в офисе, консультации психологов, программа поддержки
28 дней отпуска
Компенсация расходов (спорт, ипотека, питание), скидки от партнеров и МТС
Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для близких
Подписки на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры
Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение

Опыт не обязателен — компания готова обучать новичков.

Оператор контактного центра в МТС

Описание

Похожие вакансии