Оператор поддержки клиентов в МТС

ПАО «МТС» – мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, ИИ, облачные технологии, медиа и финансы. Мы помогаем клиентам ориентироваться в мире цифровых услуг, ищем оператора для удаленной работы.

Обязанности:

• Принимать звонки и решать вопросы абонентов: пояснять списания, принимать заявки на проверку качества связи.
• Консультировать по тарифам и дополнительным сервисам, подбирать оптимальные предложения.

Требования:

• Коммуникабельность, умение быстро обучаться.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Для удаленной работы: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет.

Условия:

• Доход от 40 500 руб. на старте, после 3 месяцев – от 52 000 руб. (оклад 38 300 руб. + премия).
• График 2/2, 3/1 или 5/2, доплата за ночные смены 40%.
• ДМС со стоматологией с первого месяца, компенсация полиса для родных 50%.
• Страхование, матпомощь, программа поддержки, медосмотры в офисе.
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
• Корпоративная связь, подписки на KION, МТС Музыку, Строки.
• Корпоративный университет, оплачиваемое обучение.