Специалист поддержки клиентов в МТС

Помогать людям легко и с комфортом — основная задача нашей команды клиентского сервиса. ПАО "МТС" приглашает новичков и опытных специалистов на удаленную работу оператором контактного центра. Вы будете консультировать пользователей по телефону и в чатах, помогать с тарифами, услугами и решать любые вопросы по продуктам экосистемы.

Ваши задачи: отвечать на входящие звонки, разбирать ситуации со списанием средств, принимать заявки на проверку связи, подбирать оптимальные тарифы и допуслуги. Всему научат — наставники поддержат, коллеги подстрахуют.

Кого мы ищем: кандидата с грамотной речью, коммуникабельностью и желанием учиться. Опыт приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучать с нуля. Для удаленной работы нужны тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.

Условия: доход на старте от 35 500 руб., с третьего месяца — от 48 500 руб. (оклад 36 000 руб. + премия). График 2/2, 3/1 или 5/2, доплата за ночные смены 40%. С первого месяца — ДМС (включая стоматологию, 50% компенсации для семьи), страхование, матпомощь, отпуск 28 дней. Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки на продукты МТС. Мобильная связь за счет компании, подписки на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры. Обучение в корпоративном университете и внешние курсы.