Оператор контактного центра в МТС

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, ИИ, облачные сервисы, медиа и финансы. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям по телефону и в чате. Чем предстоит заниматься:

— Принимать звонки и решать вопросы клиентов: от пояснения списаний до заявок на проверку качества связи;
— Консультировать по выбору тарифа и дополнительных услуг, подбирая оптимальные решения.

Кого мы ищем:

— Коммуникабельных кандидатов, умеющих находить контакт;
— Способных быстро учиться и обрабатывать информацию;
— С грамотной устной речью;
— Для удаленной работы потребуется тихое помещение, ПК, гарнитура и стабильный интернет. Приветствуется опыт в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф), но он не обязателен — мы обучаем новичков.

Условия:

— Доход на старте от 35 500 руб., после 3 месяцев — от 48 500 руб. (оклад 36 000 руб. + премия);
— Сменный график 2/2, 3/1 или 5/2 с доплатой 40% за ночные смены;
— ДМС с первого месяца (включая стоматологию, компенсация 50% полиса для родных);
— Страхование от несчастных случаев, материальная помощь, консультации врачей и психологов в офисе;
— Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнеров и продуктов МТС;
— Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для близких, подписка на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры;
— Корпоративный университет, онлайн-библиотека и внешнее обучение.