Оператор колл-центра

Оператор колл-центра — поддержка пациентов и специалистов медицинского учреждения.

Обязанности:

• Консультирование жителей по вопросам услуг и специалистов
• Запись на прием к врачам по телефону
• Организация обзвонов пациентов накануне визита
• Получение обратной связи от пациентов
• Информирование о порядке оказания платных медуслуг

Требования: полное или среднее профессиональное образование, высокий уровень развития эмпатии и эмоциональной стойкости, способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, навыки быстрого переключения внимания, способность ладить с разными людьми, усидчивость к монотонному труду, безупречная дикция и грамотная устная речь. Преимуществом станет опыт работы в диспетчерской службе или контакт-центре, уверенное владение ПК.